Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en waarop dit slaat

Deze voorwaarden gelden tussen MV3D — eenmanszaak, Nieuwpoortstraat 14-301, 8570 Anzegem, ondernemingsnummer BE 0672.960.066 — hierna "wij", en jij als klant. Ze slaan op het programma MV3D Convertor, op de bijbehorende licentie, op onze website en op elke dienst die wij daarrond leveren.

Ze gelden zodra je het programma installeert, een proefperiode start of een bestelling plaatst. Je aanvaardt ze op dat moment, ook als je ze niet gelezen hebt.

2. Deze voorwaarden gaan voor

Deze voorwaarden gaan voor op je eigen aankoop- of inkoopvoorwaarden, ook als daarin staat dat die voorrang hebben en ook als wij die ooit zonder bezwaar ontvangen hebben. Wij aanvaarden andere voorwaarden alleen als wij dat uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigen.

Afwijkingen op deze voorwaarden gelden alleen voor de bestelling waarvoor ze zijn afgesproken, en alleen als ze schriftelijk vastliggen.

3. Hoe de overeenkomst tot stand komt

Onze prijzen en beschrijvingen op de website zijn een uitnodiging, geen bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen, of — als dat eerder is — op het moment dat wij je licentiesleutel of je toegang leveren.

Een offerte blijft geldig zolang de vervaldatum die erop staat niet verstreken is. Staat er geen datum op, dan blijft ze dertig dagen geldig.

4. Wat je krijgt

Een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het programma, zolang je abonnement loopt en zolang je betaald hebt. Het programma blijft van ons; je koopt het niet, je gebruikt het.

• Je mag het installeren op het aantal werkplekken dat bij je abonnement hoort. Eén werkplek is één computer.
• Je mag ermee werken voor je eigen werk en voor dat van je klanten.
• Je mag het niet doorverkopen, verhuren, uitlenen of als dienst aanbieden aan iemand buiten je onderneming.
• Je mag de broncode niet achterhalen, het programma niet namaken en de beveiliging niet omzeilen — ook niet gedeeltelijk, en ook niet door een derde.
• Je mag je licentiesleutel niet delen. Wat er met jouw sleutel gebeurt, gebeurt onder jouw verantwoordelijkheid.

Wij mogen het gebruik van een sleutel opschorten zodra wij vaststellen dat hij op meer werkplekken staat dan afgesproken, of dat hij buiten je onderneming gebruikt wordt.

5. Wat er niet bij zit

• Hardware, machinebesturing, GPS-apparatuur en alles wat daaraan hangt.
• Opleiding op locatie, tenzij dat apart is afgesproken en gefactureerd.
• Het opmaken, nakijken of goedkeuren van jouw ontwerpen. Het programma zet om; wat je erin stopt en wat je eruit gebruikt, blijft jouw werk.
• Aanpassingen aan het programma op jouw vraag, tenzij daarover een aparte overeenkomst bestaat.

6. Proefperiode

Je kunt het programma veertien dagen proberen. Die periode loopt vanzelf af: er wordt niets afgerekend zonder dat jij daarvoor kiest, en er is geen kaart nodig om te beginnen.

Wat je in die veertien dagen maakt, blijft van jou. Eén proefperiode per onderneming; wij mogen een tweede weigeren.

7. Prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro.
• Voor ondernemingen in de EU buiten België wordt de btw verlegd, op voorwaarde dat je een geldig btw-nummer opgeeft dat wij kunnen nakijken. Blijkt het nummer ongeldig, dan rekenen wij de Belgische btw alsnog aan.
• Wij mogen onze prijzen aanpassen. Voor een lopend abonnement doen wij dat nooit tijdens een betaalde periode, en wij laten het minstens dertig dagen op voorhand weten. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je op vóór de nieuwe prijs ingaat; dat kost je niets.

8. Betaling

Je kiest bij het afrekenen of je meteen betaalt of op factuur. Beide kosten hetzelfde; het verschil is wanneer je kunt beginnen.

• Betaal je meteen, dan staat je licentiesleutel binnen enkele minuten in je mailbox.
• Kies je voor een factuur, dan krijg je die in je mailbox met veertien dagen om te betalen. Je sleutel volgt zodra de betaling bij ons binnen is — niet eerder.
• Een factuur is betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting voor contante betaling.
• Betalingen verlopen via Mollie. Een overschrijving is pas een betaling wanneer het geld op onze rekening staat.

9. Als er niet betaald wordt

Blijft een factuur openstaan na de vervaldag, dan zetten wij je licentie stil tot er betaald is. Je werk, je instellingen en je sleutel blijven bestaan; er gaat niets verloren, en zodra het geld binnen is loopt alles vanzelf weer.

Wij sturen je de factuur veertien dagen vóór de vervaldag en één herinnering drie dagen ervóór. Dat is de enige herinnering die je krijgt.

• Vanaf de vervaldag is van rechtswege en zonder aanmaning een verwijlinterest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand bij handelstransacties.
• Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag verschuldigd, met een minimum van 75 euro, onverminderd de werkelijke invorderingskosten.
• Blijft een factuur meer dan zestig dagen openstaan, dan mogen wij de overeenkomst beëindigen zonder tussenkomst van de rechter. Wat je tot dan verschuldigd was, blijf je verschuldigd.
• Ben je consument, dan gelden in plaats hiervan de bedragen en termijnen van boek XIX van het Wetboek economisch recht.

10. Klachten over een factuur

Klachten over een factuur moeten ons binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk bereiken, met opgave van wat er precies niet klopt. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een klacht schort je betalingsplicht voor het onbetwiste deel niet op.

11. Duur en opzegging

Een maandabonnement loopt van maand tot maand. Een jaarabonnement loopt een jaar. Beide verlengen vanzelf met dezelfde periode, tenzij je opzegt.

Je zegt op via je portaal of per e-mail, tot de dag vóór de verlenging. Er is geen opzegtermijn en geen boete: wat je betaald hebt, gebruik je uit, en daarna stopt het.

Een levenslange licentie stopt niet. Het recht op nieuwe versies en op hulp loopt wél per jaar en kan apart opgezegd worden; je programma blijft dan gewoon werken met de versie die je hebt.

12. Beschikbaarheid en nieuwe versies

Het programma draait op je eigen computer en werkt zonder internet. De licentie meldt zich af en toe aan om te bevestigen dat ze nog geldig is; lukt dat even niet, dan blijft het programma werken.

Nieuwe versies horen bij je abonnement. Wij mogen functies wijzigen of vervangen zolang dat het programma niet wezenlijk minder bruikbaar maakt voor waarvoor je het nam.

Onze website en het klantenportaal kunnen tijdelijk onbereikbaar zijn door onderhoud of door een storing bij een leverancier. Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid en geven daarop geen garantie.

13. Wat wij van jou verwachten

• Dat je gegevens die je opgeeft juist zijn en blijven — zeker je e-mailadres, want daar gaan je facturen en je sleutel naartoe.
• Dat je je licentiesleutel voor jezelf houdt en ons meteen laat weten wanneer hij in verkeerde handen is.
• Dat je zelf zorgt voor reservekopieën van je bestanden. Het programma werkt op jouw computer; wij hebben geen kopie van je werk.
• Dat je het programma niet gebruikt voor iets dat wettelijk niet mag.

14. Nazicht vóór het naar de machine gaat

Dit is het belangrijkste artikel van deze voorwaarden, en het staat er niet om onszelf in te dekken maar omdat het waar is.

Wij doen ons uiterste best om een omzetting exact te laten kloppen, en het programma laat je het resultaat in 3D nazien vóór het naar de machine gaat. Dat nazicht is jouw verantwoordelijkheid. Een bestand dat een graafmachine aanstuurt, hoort door een vakman gecontroleerd te worden voordat er een schop in de grond gaat — op de hoogtes, op het coördinaatstelsel en op de plaats.

Neem je een bestand in gebruik zonder die controle, dan is wat daaruit volgt voor jouw rekening.

15. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor wat wij fout doen, binnen de grenzen hieronder. Die grenzen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout van onszelf, en evenmin voor schade aan het leven of de gezondheid van een persoon — dat kan naar Belgisch recht ook niet uitgesloten worden, en dat willen wij ook niet.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade: gederfde winst, verlies van omzet of gegevens, stilstand op de werf, boetes van derden, of aanspraken van jouw klanten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die volgt uit een bestand dat zonder het nazicht van artikel 14 in gebruik genomen is.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die volgt uit onjuiste gegevens die jij aanleverde, uit hardware of machinebesturing van derden, of uit een storing bij een leverancier zoals de betaaldienst of de hostingpartij.
• Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het voorval voor je abonnement betaald hebt, en tot ten hoogste het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
• Elke vordering vervalt als ze ons niet binnen twaalf maanden na het voorval schriftelijk bereikt.

16. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht: oorlog, brand, overstroming, staking, een storing bij een netwerk- of hostingleverancier, een cyberaanval, of een overheidsmaatregel. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide de overeenkomst beëindigen zonder vergoeding.

17. Intellectuele eigendom

Het programma, de broncode, de bestandsformaten die wij ontwikkelden, onze documentatie, onze website en ons merk blijven van ons. Niets in deze voorwaarden draagt daar enig recht op over.

Wat jij in het programma invoert en wat er voor jou uit komt, blijft van jou. Wij maken daar geen aanspraak op en gebruiken het niet voor onszelf.

18. Vertrouwelijkheid

Wat wij van elkaar te weten komen en wat redelijkerwijs vertrouwelijk is, houden wij voor onszelf, ook na het einde van de overeenkomst. Dat geldt niet voor wat al openbaar was, wat je zelf openbaar maakt, of wat wij wettelijk moeten meedelen.

19. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Die maakt deel uit van deze voorwaarden. Verwerken wij gegevens in jouw opdracht, dan doen wij dat volgens artikel 28 van de AVG en leggen wij dat op jouw vraag vast in een verwerkersovereenkomst.

20. Je naam noemen

Wij mogen je bedrijfsnaam en logo noemen als referentie op onze website en in ons verkoopmateriaal. Wil je dat niet, laat het weten — dan halen wij het weg, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven.

21. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Wij laten het minstens dertig dagen op voorhand weten per e-mail. Ben je het niet eens met een wijziging die je nadeel doet, dan mag je opzeggen vóór ze ingaat; wat je vooruitbetaald hebt, krijg je dan naar rato terug.

22. Overdracht

Wij mogen deze overeenkomst overdragen aan een vennootschap die onze activiteit voortzet; jouw rechten veranderen daardoor niet. Jij mag ze niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming, die wij niet zonder reden weigeren.

23. Als een artikel niet geldig blijkt

Blijkt een bepaling nietig of onafdwingbaar, dan blijven de andere gewoon gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige die er in bedoeling zo dicht mogelijk bij komt.

24. Consumenten

Koop je als consument en niet voor je beroep, dan blijven al je dwingende rechten uit het Wetboek economisch recht onverkort gelden — die kunnen deze voorwaarden niet inperken. Je hebt dan veertien dagen herroepingsrecht, behalve wanneer je uitdrukkelijk gevraagd hebt om meteen te beginnen en erkent dat je je herroepingsrecht daarmee verliest zodra wij geleverd hebben.

25. Merknamen van derden

Trimble, Topcon, Leica, Unicontrol en CHCnav zijn eigendom van hun respectieve houders. MV3D is niet met hen verbonden en wordt door hen niet gesteund; hun namen worden enkel gebruikt om aan te duiden met welke bestanden het programma overweg kan.

26. Welk recht en welke rechtbank

Het Belgische recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag en van verwijzingsregels die naar een ander recht leiden.

Geschillen horen thuis bij de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk. Ben je consument, dan geldt de rechtbank die de wet aanwijst.

Maar bel of schrijf eerst: info@mv3d.be. De meeste zaken zijn met één telefoongesprek opgelost, en dat is voor ons allebei goedkoper dan gelijk krijgen.