Privacyverklaring

Wie zijn wij?

MV3D is een eenmanszaak van Vincent Montreuil, Nieuwpoortstraat 14, 8570 Anzegem, België. Ondernemingsnummer BE 0672.960.066.

Voor alles wat met je gegevens te maken heeft: info@mv3d.be of 0477 99 56 51. Je krijgt antwoord van dezelfde persoon die de software schrijft — er zit geen afdeling tussen.

Welke gegevens verwerken we?

Alleen wat nodig is om je te kunnen antwoorden, je licentie te laten werken en een factuur te kunnen maken:

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel btw-nummer, je onderwerp en je bericht. Voeg je een bestand toe, dan bewaren we dat bij je vraag.
• Op de hoogte blijven: enkel je e-mailadres, om je te laten weten wanneer je kunt downloaden.
• Offerte- en proefaanvraag: je contactgegevens en wat je nodig hebt.
• Klantaccount: je e-mailadres, je bedrijfsgegevens en je facturatiegegevens.
• Je licentie: het e-mailadres van de licentiehouder, een kenmerk van het toestel waarop het programma draait, en het tijdstip van de laatste aanmelding. Bij het activeren en bij die periodieke aanmelding leiden we uit het IP-adres het land en de stad af, zodat het programma het juiste coördinatenstelsel kan voorstellen en zodat we merken wanneer één licentie op tien plekken tegelijk gebruikt wordt.
• Betaling: de betaling zelf verloopt bij Mollie. Wij zien of ze gelukt is; we bewaren zelf geen kaart- of rekeningnummers.

Je tekeningen en je machinebestanden blijven op je eigen computer. Het programma draait lokaal en stuurt ze niet naar ons door.

Op welke grond?

• Om de overeenkomst uit te voeren: je account, je licentie en je facturen.
• Omdat de wet het oplegt: facturen moeten zeven jaar bewaard blijven.
• Uit gerechtvaardigd belang: nagaan of een licentie niet gedeeld wordt buiten wat is afgesproken.
• Met je toestemming: je e-mailadres op de lijst om op de hoogte te blijven. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Hoelang houden we ze bij?

• Contactberichten: maximaal twee jaar.
• Offertes die niet doorgaan: zes maanden.
• Facturen en boekhouding: zeven jaar, dat is een wettelijke verplichting.
• Licentiegegevens: zolang de licentie loopt, en daarna nog één jaar.
• Je e-mailadres op de lijst: tot je jezelf uitschrijft.

Met wie delen we ze?

Met niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht. We verkopen geen gegevens en we doen er geen marketing mee voor derden.

Om de site te laten draaien werken we wel met een paar leveranciers: Vercel voor het hosten en Supabase voor de databank (beide in de Europese Unie), Mollie voor de betalingen, en onze eigen mailserver voor het verzenden. Elk van hen verwerkt alleen wat voor die taak nodig is.

Hoe beveiligen we ze?

• Alle verkeer met de site loopt over een versleutelde verbinding.
• Toegang tot het beheer is beperkt tot MV3D zelf en staat achter tweestapsverificatie.
• De databank staat in de Europese Unie en de toegang ertoe is per tabel geregeld.

Welke rechten heb je?

• Je gegevens inzien
• Ze laten verbeteren als er iets fout staat
• Ze laten verwijderen
• Een kopie krijgen in een leesbaar bestand
• Bezwaar maken tegen een verwerking
• Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Stuur je vraag naar info@mv3d.be. We antwoorden binnen dertig dagen, meestal veel sneller.